Скачати 70.51 Kb.

Педагогічні основи попередження конфліктів в дитячому середовищі




Дата конвертації30.03.2017
Розмір70.51 Kb.
ТипКурсова робота (т)

Скачати 70.51 Kb.

МІНІСТЕРСТВО Державне АВТОНОМНОЕ освітня установа Вищої професійної освіти

«Бєлгородський державний НАЦІОНАЛЬНИЙ

ДОСЛІДНИЙ УНІВЕРСИТЕТ »

(НДУ «БєлДУ»)

«Бєлгородський державний НАЦІОНАЛЬНИЙ ДОСЛІДНИЙ УНІВЕРСИТЕТ»

ПЕДАГОГІЧНИЙ ІНСТИТУТ

КАФЕДРА ПЕДАГОГІКИ


Курсова робота

Педагогічні основи попередження конфліктів в дитячому середовищі

студентки заочної форми навчання

напряму підготовки 050100.62

Педагогічна освіта, профіль Біологія

курсу групи 02041354

Левченко Юлії Вікторівни





БІЛГОРОД, 2015

ВСТУП

Проблема конфліктів підлітків дуже актуальна, тому що ми стикаємося з нею кожен день на вулиці, в школі. Тривожним симптомом є зростання числа неповнолітніх з девіантною поведінкою, що виявляються в асоціальних діях (алкоголізм, наркоманія, порушення громадського порядку, хуліганство, вандалізм і ін.). Посилився демонстративне і викликає по відношенню до дорослих, поведінка. У крайніх формах стали виявлятися жорстокість і агресивність. Ми є свідками зміни всієї соціальної структури суспільства, інтенсивних процесів розшарування населення за майновою ознакою, по відношенню до різних форм власності. На грунті соціальних суперечностей виникають міжгрупові і міжособистісні конфлікти.

Конфлікти займають істотне місце в нашому повсякденному житті. Це нормально і природно. Кажуть навіть, що конфлікт - це двигун розвитку. Призначення конфлікту полягає в тому, щоб через його дозвіл відбулося зняття актуалізувати в ньому протиріччя. Для нашої дійсності характерна зміна негативного ставлення до конфліктів на позитивне.

Підлітки утворюють особливу субкультуру зі своїми нормами, установками, специфічними формами поведінки, одягом, мовою, символічними атрибутами і ритуалами.

Підлітковий вік - важкий час і для дітей, і для батьків, і для педагогів. На мій погляд, тема конфлікту взагалі, і підліткового зокрема, невичерпна. Це одна з проблем, яку можна назвати одвічної. Поки існують люди, поки розвивається суспільство, існують і суперечки, що призводять до конфліктних ситуацій. Підлітковий вік є одним з найбільш кризових вікових періодів. Саме в цей час становлення особистості дитина стає "важким". Як правило, підліткам притаманні гранична нестійкість настрою, поведінки, постійні коливання самооцінки, ранимість, неадекватність реакції. Цей вік багатий конфліктами і ускладненнями. Все це вимагає від дорослих, що оточують підлітка, пильної уваги, граничної тонкощі, делікатності, вдумливості.

Вивченням конфліктів і конфліктів в підлітковому середовищі займалися такі вчені, як Т.Ф. Вишнякова, Т.В. Драгунова, А.М. Прихожан, М.М. Толстих.

Мета дослідження: виявити основні причини конфлікту і розробити рекомендації для профілактики конфліктів в підлітковому середовищі

Об'єкт дослідження: виховна діяльність з важкими підлітками.

Предмет дослідження: Діяльність педагога по попередженню конфліктів у підлітковому середовищі.

Гіпотеза дослідження: конфлікти підлітка пов'язані його з особистісними якостями і залежать від і вікових особливостей розвитку.

Завдання дослідження:

. Розкрити причини, функції та види конфлікту.

. Визначити особливості діяльності педагога по виявленню конфліктів в підлітковому середовищі.

. Провести діагностику стилів поведінки підлітків в конфліктній ситуації. .

. Розробити методичні рекомендації щодо запобігання конфліктів в підлітковому середовищі.

База дослідження МОУ СЗШ № 4 В Бєлгороді.

Методи дослідження:

Аналіз літературних джерел

бесіда

спостереження

Анкета

Тестування (опис поведінки Томаса)

Аналіз отриманих даних

1. Теоретичні основи ПОПЕРЕДЖЕННЯ КОНФЛІКТІВ.

1.1 Поняття конфлікт: причини, функції, типи і види

Сьогодні в конфліктологічної літературі існують самі різні визначення конфлікту. Саме поняття конфлікт бере свій початок від латинського слова "conflictus" - зіткнення. Розглянемо деякі з них. Так, на Заході широко поширене поняття конфлікту, сформульоване відомим американським теоретиком Л. Козером. Під ним він розуміє боротьбу за цінності і претензії на певний статус, владу і ресурси, в якій цілями противника є нейтралізація, нанесення збитку або усунення суперника.

Це визначення розкриває конфлікт більшою мірою з соціологічної точки зору, бо його сутністю, на думку автора, виступає зіткнення цінностей та інтересів різних соціальних груп.

Англійський соціолог Е. Гідденс дає таке визначення конфлікту: "Під конфліктом я маю на увазі реальну боротьбу між діючими людьми або групами, незалежно від того, які витоки цієї боротьби і засоби, що мобілізуються кожної зі сторін" [4, с.231].

У вітчизняній літературі більшість визначень конфлікту носить також соціологічний характер. Їх перевага полягає в тому, що автори виділяють різні необхідні ознаки соціального конфлікту, представленого різноманітними формами протиборства між індивідуумами і соціальними спільнотами, спрямованими на досягнення певних інтересів і цілей. Наведемо для прикладу деякі з визначень конфлікту: конфлікт соціальний педагог підлітковий

Російські конфликтологи Ф.М. Бородкін і Н.М. Коряк уточнюють поняття конфлікту. На їхню думку, конфлікт - це діяльність людей, і, отже, завжди передбачає переслідування мети.

Конфлікт - це нормальний стан суспільства; в будь-якому суспільстві завжди, в усі часи існували, існують і будуть існувати конфліктні ситуації, на думку В.А. Ядова.

Конфлікт - це найважливіша сторона взаємодії людей в суспільстві, свого роду клітинка соціального буття. Це форма відносин між потенційними або актуальними суб'єктами соціальної дії, мотивація яких обумовлена ​​ворогуючими цінностей і нормами, інтересами і потребами (Л.Г. Здравомислов.) [2, с.13].

Конфлікт, незалежно від його природи, виконує ряд функцій, серед яких найбільш важливими є:

⦁ діалектична - служить для виявлення причин конфліктної взаємодії;

⦁ конструктивна - викликається конфліктом напруга може бути спрямоване на досягнення мети;

⦁ деструктивна - з'являється особистісна, емоційне забарвлення взаємин, яка заважає вирішенню проблем. Управління конфліктом можна розглядати в двох аспектах: внутрішньому і зовнішньому. Перший з них полягає в управлінні власною поведінкою в конфліктній взаємодії. Зовнішній аспект управління конфліктами передбачає, що суб'єктом управління може виступати інша людина.

Для правильного розуміння і тлумачення конфліктів, їхньої сутності, особливостей і наслідків важливе значення має типологізація, тобто виділення основних типів конфліктів на основі виявлення подібності та відмінності, надійних способів ідентифікації конфліктів з спільністю істотних ознак і відмінностей. Існує безліч класифікацій в залежності від ознаки.

На основі класифікації визначають види і різновиди конфліктів. Вид конфлікту - варіант конфліктної взаємодії, виділено за певною ознакою.

Ступінь вираженості конфліктного протистояння припускає виділення прихованих і відкритих конфліктів.

⦁ Відкриті конфлікти характеризуються явно вираженим зіткненням опонентів: сварки, суперечки, зіткнення. Взаємодія регулюється нормами, що відповідають ситуації й статусу учасників конфлікту.

⦁ У разі прихованого конфлікту відсутні зовнішні агресивні дії між конфліктуючими сторонами, але при цьому використовуються непрямі способи впливу. Це відбувається за умови, що один з учасників конфліктної взаємодії побоюється іншого, або ж у нього немає достатньої влади і сил для відкритої боротьби [5, с.64].

Кількість учасників конфліктної взаємодії дозволяє поділяти їх на внутріособистісні, міжособистісні, міжгрупові.

⦁ внутрішньоособистісних конфліктів - являють собою зіткнення всередині особистості рівних за силою, але протилежно спрямованих мотивів, потреб, інтересів. Особливістю даного виду конфлікту є вибір між бажанням і можливостями, між необхідністю виконувати і дотриманням необхідних норм. На вибір правильного рішення у разі внутрішньоособистісних конфліктів людина може витратити багато сил і часу, а отже, стрімко зростає емоційна напруженість, може виникнути стрес, а перед ухваленням рішення поведінка особистості може стати неконтрольованою. Видом внутрішньоособистісних конфліктів є рольовий конфлікт, коли в однієї особи виникає необхідність одночасного виконання різних своїх ролей, які до того ж суперечать одна одній. Постає питання вибору, що робити.

⦁ Міжгрупові конфлікти - конфлікти між різними групами, підрозділами, в яких зачіпаються інтереси людей, об'єднаних в період конфлікту в єдині згуртовані спільноти. Слід зазначити, що ця згуртованість може зникнути відразу після припинення конфлікту, але в момент відстоювання загальних інтересів єдність групи може бути досить значними.

⦁ Міжособистісні конфлікти являють собою зіткнення індивідів із групою, між собою, боротьбу за інтереси кожної зі сторін. Це один з найбільш поширених видів конфліктів [3, с.346].

Залежно від порушених потреб виділяють когнітивні конфлікти та конфлікти інтересів.

⦁ Конфлікт когнітивний - конфлікт поглядів, точок зору, знань. У такому конфлікті метою кожного суб'єкта є переконати опонента, довести правильність своєї точки зору, своєї позиції.

⦁ Конфлікти інтересів можна представити як противагу конфлікту когнітивного, що означає протиборство, засноване на зіткненні інтересів різних опонентів (груп, індивідів, організацій) [8, с.34].

Види конфліктів за наслідками:

⦁ конструктивні, які передбачають раціональні перетворення;

⦁ деструктивні, руйнівні організацію [6, с.57].

Виділяють також види конфліктів підлітків:

) Конфлікти в процесі взаємодії вчителя з учнем.Найбільш часто зустрічаються конфлікти в процесі взаємодії вчителів з учнями, на думку ряду психологів і педагогів (В. Журавльов, М.М. Рибакова, В.І. Митюк і ін.) Пов'язані з не урахуванням вікових особливостей школярів, ігноруванням їх індивідуальних особливостей, порушенням дисципліни переважно школярами і т.п. Ставлення з підлітками деякі вчителі будують таким же чином, як і з молодшими класами. Авторитарний стиль управління ними, не бажання зрозуміти їх точку зору і прагнення проявити себе в колі однолітків, характерне для їх віку, будь-яким способом (навіть вдаючись до антисоціальних форм поведінки) тягне величезну кількість міжособистісних конфліктів. Важливо в цьому віці виявити інтереси підлітка і направити їх в потрібне русло з метою корекції поведінки. Не слід в присутності однокласників принижувати школяра, робити йому зауваження і дорікати батьками, виділяти деяких підлітків в категорію улюбленців, це провокує конфлікти між учнями, адже вони дуже гостро відчувають несправедливість.

) Конфлікти між підлітками та їх батьками. Психологами доведено, що найбільш важким і конфліктним є підлітковий вік школярів. У цей період виникають численні конфлікти між ними і батьками. Розглянемо деякі причини такої поведінки школярів. Підліток стає менш слухняним, не завжди адекватно реагує на зауваження батьків, які не беззастережно виконує доручення. Реакція батьків природна, бо вони як і раніше бачать у своєму синові чи доньці, вже подорослішали, маленьких дітей. Вони не помітили, як швидко вони виросли, почали проявляти свою самостійність і тому ігнорують їх вікові особливості, які проявляються в бажанні проявити свою самостійність. Колишнє сприйняття змужнілого "дитини" батьками, провокує численні конфлікти, т. До його зворотна реакція на їх авторитарні вказівки негативна.

) Конфлікти в середовищі школярів. Іноді підліток дуже засмучується через те, що між ним і його близькою людиною виник конфлікт. Найчастіше буває прикро і прикро, що конфлікт виник на порожньому місці. Його можна було б уникнути, але не завжди це підліток усвідомлює відразу. Яким чином вийти з ситуації, що склалася, т. Е як помиритися з людиною, підліток не знає і марно втрачає час в очікуванні, тому що, можливо, що опонент також не може знайти вдалий спосіб вирішення конфлікту. Перш за все потрібно постаратися не доводити конфліктну ситуацію до конфлікту. Але якщо все-таки конфлікт виник, виберіть найбільш вдалий спосіб його дозволу [6, с.21].

До числа об'єктивних причин конфліктів можна віднести головним чином ті обставини соціальної взаємодії людей, які привели до зіткнення їх інтересів, думок, установок.

Організаційно-управлінські причини конфліктів полягають у невідповідності структури організації вимогам діяльності, якою вона займається.

Чим більше структура організації не відповідає вимогам діяльності, якою вона займається, тим менш ефективно функціонування організації, тим більше міжособистісних і міжгрупових конфліктів виникає в її колективах.

Соціально-психологічні причини конфліктів.

До числа соціально-психологічних відносяться ті причини конфліктів, які обумовлені безпосередньою взаємодією людей, чинником їх включення в соціальні групи.

Неправильне розуміння людьми один одного може бути основною причиною конфліктів або ускладнює вирішення соціальних протиріч, що виникли з інших причин. Більш докладно інформаційну взаємодію опонентів розглянуто в гл.

Другою типовою соціально-психологічною причиною міжособистісних конфліктів є незбалансоване рольова взаємодія двох людей. У ситуації міжособистісного спілкування людина або обидва людини можуть грати не ті ролі, які очікує від кожного з них партнер по взаємодії.

Особистісні причини конфлікту.

Особистісні причини конфліктів пов'язані перш за все з індивідуально-психологічними особливостями його учасників. Вони обумовлені специфікою процесів, що відбуваються в психіці людини в ході його взаємодії з іншими людьми і навколишнім середовищем [1, с.136].

Існують основні причини, за якими підліток стикається з різними ситуаціями і проблемами, що призводять до конфлікту. У педагогічній практиці, всупереч проголошується раніше думку, є ряд підстав для виникнення конфлікту. В особистості зростаючої людини відбуваються певні зміни, які можуть вислизати від уваги педагога і не враховуватися в навчанні і вихованні. Серйозні зміни можуть відбуватися з колективом, членом якого є дитина. Таким чином, в навчально-виховному процесі можливо розбіжність особистих цілей, завдань, педагогічних методів і індивідуальних особливостей учнів, що нерідко призводить до конфлікту між учителем і учнем. Це стає причиною втрати учням пізнавального інтересу, виникнення невпевненості в своїх силах, негативного ставлення до школи, породжує активне внутрішнє гальмування у дитини. Такий конфлікт іноді провокує дитини на пошуки іншого середовища спілкування, в якій задовольняється потреба до захищеності, відчутті своєї повноцінності [6, с.78].

Конфлікт між окремими дітьми найчастіше буває викликаний нездатністю однієї або обох сторін подолати свій егоцентризм. При педагогічно доцільному втручанні в такий конфлікт він може сприяти успішному формуванню особистості, позитивних зрушень в поведінці дитини, консолідації сил колективу [7, с.35].

конфлікт підлітковий вік профілактика

1.2 Особливості конфліктної поведінки в підлітковому віці

Підлітковий вік - це вік серйозної кризи, що зачіпає і фізіологічне, і психічне здоров'я дитини. Криза цей безпосередньо пов'язаний з періодом статевого дозрівання. У цей період не тільки відбувається корінна перебудова раніше сформованих психологічних структур, але і виникають нові освіти, закладаються основи свідомої поведінки. Для цього складного етапу показові негативні прояви дитини, дисгармоничность в будові особистості, протестуючий характер поведінки по відношенню до дорослих, а також агресивність, підвищена тривожність, жорстокість [12, с.18].

Тобто в підлітковому віці через складність і суперечність особливостей зростаючих людей, внутрішніх і зовнішніх умов їх розвитку можуть виникати ситуації, які порушують нормальний хід особистісного становлення, створюючи об'єктивні передумови для виникнення і прояви агресивності і конфліктності. Останнім часом дорослі все частіше опиняються в глухому куті, будучи не в силах припинити агресивні витівки дітей, що відбуваються на їхніх очах. Сьогодні вчителі та батьки потребують найрізноманітніших психологічних знаннях, щоб бути компетентними при зустрічі з дитячою агресією. Щоб зробити менш гострими ті труднощі, які відчуває сам підліток, а також його батьки і школа, необхідно заздалегідь знати, які можуть бути прояви асоціальності в цьому віці [14, с.328].

Звідси підлітковий вік характеризується фахівцями як перехідний, складний, важкий, критичний. Це ніби друге народження, писав В.А. Сухомлинський: "І очі не ті, і голос уже не той, і це найголовніше - сприйняття навколишнього світу інше, ставлення до людей, вимоги, запити, інтереси все якісно інше". Звідси і неадекватність реакцій у взаєминах з оточуючими, суперечливість у діях і вчинках, які сприймаються дорослими як аномалія, відхилення від суспільних правил [17, с.143].

В.А. Сухомлинський, виділяючи такі суперечності в духовному розвитку підлітка, вважав їх природними, відповідними цього періоду вікового розвитку дитини. Це непримиренність до зла, неправди, готовність боротися з несправедливістю і невміння розібратися в складних явищах життя. Це бажання бути хорошим, прагнення до ідеалу і нетерпимість до повчань, прямим виховного впливу дорослих. Це бажання самоствердитися і невміння цивілізовано це зробити. Це потреба в раді, допомоги і небажання з цим звернеться до дорослих. Це багатство бажань, різноманітність потреб і обмеженість сил, досвіду в їх досягненні. Це зневага до індивідуалізму, егоїзму і чутливе самолюбство. Це романтична захопленість і грубі витівки. Це здивування перед невичерпністю наукових досягнень і легковажне ставлення до навчання [17, с.144].

Така поведінка і ставлення до того, що підлітка оточує, посилюється, а в деяких випадках і загострюється поруч психофізіологічних причин, обумовлених віковими змінами. У зв'язку з нерівномірністю зростання і розвитку у підлітків наступають тимчасова дисгармонія в координації рухів, певна незграбність, незграбність, які з часом минають. Але різкі зміни параметрів тіла викликають у них певний психологічний дискомфорт, який підлітки намагаються приховати, замикаючись в собі, комплексуючи або, навпаки, намагаючись вести себе розв'язно, зухвало, не завжди адекватно тій ситуації, в якій вони виявляються [18, с.13] .

У зв'язку з швидким розвитком виникають труднощі у функціонуванні серця, легенів, кровопостачанні головного мозку. Тому для підлітків характерні перепади судинного і м'язового тонусу. А такі перепади викликають швидку зміну фізичного стану і, відповідно, настрою. Взагалі в підлітковому віці емоційний фон стає нерівним, нестабільним. До цього слід додати, що дитина змушена постійно пристосовуватися до фізичних і фізіологічних змін, що відбуваються в його організмі, переживати саму "гормональну бурю" [14, с.278].

Почуття дорослості - це особлива форма самосвідомості. Воно проявляється в бажанні, щоб усі ставилися до нього як дорослому. Він претендує на рівноправність у відносинах зі старшими і йде на конфлікти, відстоюючи свою позицію. Відчуття дорослості виявляється у прагненні до самостійності, бажанні захистити якісь сторони свого життя від втручання батьків.

Це стосується питань зовнішності, відносин з однолітками, може бути - навчання. Почуття дорослості пов'язане з етичними нормами поведінки, які засвоюються дітьми в цей час. З'являється моральний "кодекс", який наказував би підліткам чіткий стиль поведінки в дружніх відносинах з однолітками. На озброєння беруться чисто зовнішні сторони дорослості: зовнішній вигляд, манери поведінки, що здається свобода в прийнятті рішень [18, с. 207].

Підліток, прагнучи наслідувати дорослим, намагається розширити свої права і можливості, переглянути свої відносини до вимог, які пред'являють батьки, вчителі. Але малий життєвий досвід, неоднозначне сприйняття соціальної ситуації призводять до розбіжностей з дорослими, породжують конфлікти між ними.

Підліткова самостійність виражається в прагненні до емансипації від дорослих, звільнення від їх опіки, контролю і в різноманітних захоплення. Захоплення - сильні, часто змінюють одне одного - характерні для підліткового віку. Як правило, захоплення мають не навчальний характер. Провідною діяльністю в цей період стає інтимно - особистісне спілкування [18, с. 209].

Виділяють чотири групи підлітків на основі певного типу поведінки, з урахуванням спрямованості їх особистості. Першу групу підлітків характеризує стійкий комплекс аномальних, аморальних, примітивних потреб, прагнення до споживчого проведення часу, деформація цінностей і відносин. Егоїзм, байдужість до переживань інших, нелагідність, відсутність авторитетів є типовими особливостями цих дітей. Вони егоцентричні, цинічні, озлоблені, грубі, запальні, зухвалі, забіякуваті. У їх поведінці переважає фізична агресивність. Другу групу складають підлітки з деформованими потребами, цінностями. Маючи більш-менш широким колом інтересів, вони відрізняються загостреним індивідуалізмом, бажанням зайняти привілейоване становище за рахунок утиску слабких, молодших. Їх характеризує імпульсивність, швидка зміна настрою, брехливість, дратівливість. У цих дітей перекручені уявлення про мужність, товаристві. Їм подобається чужа біль. Прагнення до застосування фізичної сили виявляється у них ситуативно і лише проти тих, хто слабший. Третю групу підлітків характеризує конфлікт між деформованими і позитивними потребами, цінностями, відносинами, поглядами. Вони відрізняються однобічністю інтересів, облудою, брехливістю. Ці діти не прагнуть до досягнень, успіху, апатичні. У їх поведінці переважають непряма і вербальна агресивність. У четверту групу входять підлітки, які відрізняються слабо деформованими потребами, але, в той же час, відсутністю певних інтересів і вельми обмеженим колом спілкування. Вони безвольні, недовірливі, запобігають перед сильнішими товаришами. Для цих дітей типова боягузтво і мстивість. У їх поведінці переважають вербальна агресивність і негативізм [19, с.362].

Агресивність в особистісних характеристиках підлітків формується в основному як форма протесту проти нерозуміння дорослих, з - за незадоволеності своїм становищем у суспільстві, що проявляється і у відповідній поведінці.Разом з тим на розвиток агресивності підлітка можуть впливати природні особливості його темпераменту, наприклад, збудливість і сила емоцій, які сприяють формуванню таких рис характеру, як запальність, дратівливість, невміння стримувати себе. Природно, що в стані фрустрації підліток з подібною психічною організацією шукає виходу внутрішнього напруження, в тому числі і в бійці, лайці та ін. Крім того, агресія може бути викликана необхідністю захистити себе або задовольнити свої потреби в ситуації, в якій зростаючий людина не бачить іншого виходу, крім бійки, або, по крайней мере, словесних погроз. Найбільш повну картину сутності агресивної поведінки підлітків дає аналіз його мотивацій. Помітну роль в цій мотивації грають почуття і емоції негативного характеру: гнів, страх, помста, ворожість і т.п. Агресивна поведінка дітей підліткового віку, пов'язане з цими емоціями, виражається в бійках, побоях, образах, тілесних ушкодженнях і т.д. [19, с.167]

У сучасному суспільстві проблема агресивної поведінки є однією з центральних психолого-педагогічних проблем. Психологи виділяють наступні форми агресивних реакцій:

⦁ Фізична агресія (напад) - використання фізичної сили проти іншої особи.

⦁ Непряма агресія - дії, манівцями спрямовані на іншу особу (плітки, злобні жарти), або ні на кого спрямовані вибухи люті (крик, тупання ногами, ляскання дверима).

⦁ Вербальна агресія - вираз негативних почуттів як через форму, так і через зміст словесних відповідей.

⦁ Схильність до роздратування - готовність до прояву при щонайменшому збудженні запальності, різкості, грубості.

⦁ Негативізм - опозиційна манера поведінки, зазвичай спрямована проти авторитету або керівництва.

⦁ Образа - заздрість і ненависть до оточуючих, обумовлені почуттям гіркоти, гніву на весь світ за дійсні або уявні страждання.

⦁ Підозрілість - недовір'я і обережність по відношенню до людей, засновані на переконанні, що оточуючі мають намір заподіяти шкоду [10, с.7].

Агресивні підлітки, як правило, мають деякі спільні риси. Вони володіють низьким рівнем інтелектуального розвитку, нестійкими інтересами, підвищеною сугестивністю, подражательностью, недорозвиненістю моральних уявлень і бідністю ціннісних орієнтацій. Вони емоційно грубі, озлоблені проти однолітків та оточуючих дорослих. У таких підлітків спостерігається крайня самооцінка, вона може бути як максимально позитивною, так і максимально негативною. Їх відрізняють підвищена тривожність, егоцентризм, невміння знаходити вихід з важких ситуацій. Захисні механізми переважають над іншими механізмами, регулюючими поведінку. Але серед агресивних підлітків зустрічаються і діти, інтелектуально і соціально розвинені, у яких агресивність є засобом підняття престижу, демонстрації своєї самостійності, дорослості. Часто такі підлітки знаходяться в деякій опозиції по відношенню до дорослих. Біля них збираються не надто розбірливі в цілях і засобах компанії підлітків [13, с.24].

Особистість підлітка формується не сама по собі, а в навколишньому його середовищі. Особливо важлива роль малих груп, в якій підліток взаємодіє з іншими людьми. Перш за все це стосується сім'ї. На становлення агресивної поведінки дитини впливають ступінь згуртованості сім'ї, близькість між батьками і дітьми, характер взаємин між братами і сестрами, стиль сімейного керівництва. Сьогодні в нашому суспільстві є серйозний дефіцит позитивного впливу на зростаючих дітей [11, с.83].

Сім'я не виконує такі найважливіші функції, як формування у дітей почуття психологічного комфорту, захищеності. Тут нерідко має місце жорстоке поводження з підлітками, пов'язане з різними видами покарань, в тому числі фізичними. Частина батьків примушують дітей до послуху; інша частина не цікавиться потребами дитини; третя - переоцінює дитини і недостатньо його контролює. Підлітки, які зустрічаються з насильством у себе вдома і які самі стають жертвами насильства, більшою мірою схильні до агресивної поведінки. В результаті для багатьох підлітків характерна нерозвиненість моральних уявлень, споживча орієнтація, емоційна грубість, агресивний спосіб самоствердження, що пов'язано з підвищеною сугестивністю, подражательностью. Слід зазначити, що для багатьох підлітків типово умисне наслідування певним манерам як конкретних людей, так і тих стереотипів, які пропонуються різними засобами інформації. Звідси велика кількість "бойовиків", "детективів" і т.п. провокує агресивні форми поведінки підлітка, роблячи його дорослим у власних очах і будучи засобом демонстрації своєї значущості. Це проявляється і бажанні зайняти певне місце в референтній групі, домогтися самоствердження, усвідомлення себе людиною, якого не можна принижувати, пригнічувати. При цьому референтними групами для частини підлітків стають різні компанії з асоціальною спрямованістю, де задерикуватість, агресивність часто розглядаються як докази "бувалих", "мужності" [11, с.97].

Хто має місце негативний мікроклімат у багатьох сім'ях, як і системі формальних і неформальних відносин зі світом дорослих, обумовлює виникнення відчуженості, грубості, неприязні певної частини підлітків, прагнення робити все на зло, всупереч волі оточуючих, що створює об'єктивні передумови для появи агресивності, демонстративного непокори, руйнівних дій.

Інтенсивний розвиток самосвідомості і критичного мислення призводить до того, що дитина в підлітковому віці виявляє протиріччя не тільки в навколишньому світі, але і всередині власного уявлення про себе, що є підставою для зміни емоційно ціннісного ставлення до себе, проявляючись в різкий сплеск невдоволення собою і в поєднанні таких полярних якостей, як самовпевненість і боязкість, черствість і підвищена чутливість, розв'язність і сором'язливість.

Хлопчики і дівчатка по-різному проявляють агресивність. Найбільшою агресивністю відрізняються 12-15-річні підлітки - хлопчики. У них переважає фізична агресія, яка з віком згасає, а у дівчаток з віком спостерігається зростання цієї форми агресії. До 15-17 років у хлопчиків відбувається сплеск вербальної агресії. При спаді непрямої агресії у хлопчиків йде значне збільшення її у дівчаток. Негативізм значно проявляють хлопчики у всі вікові періоди [19, с.349].

Таким чином, проведений аналіз літературних джерел показав, що в підлітковому віці спостерігається підвищена агресивність і конфліктність, другі обумовлені специфікою протікання даного вікового періоду. Однак, дане твердження не означає, що це незмінне явище, яке не підлягає корекції. Більшість авторів вказують на високу варіативність протікання підліткової кризи і його залежність від зовні середовищних умов таких як, психолого-педагогічний супровід, характер ідентифікації, клімат в родині, відносини з однолітками і вчителями та ін. В зв'язку з цим актуальним є вивчення існуючого рівня конфліктності і розробки індивідуальних і групових заходів щодо зниження конфліктності і агресивності в підлітковому ланці.

висновки

Конфлікт - це така характеристика взаємодії, в якій не можуть співіснувати в незмінному вигляді дії взаємозаміняють один одного, вимагаючи для цього спеціальної організації. Разом з тим будь-який конфлікт являє собою актуалізуватися протиріччя, тобто втілені у взаємодії протистоять цінності, установки, мотиви. Можна вважати досить очевидним, що для свого вирішення протиріччя неодмінно має втілитися в діях в їх зіткненні. Тільки через зіткнення дій, буквальне або мислиме, протиріччя себе і являє. Для конфлікту властиві протидія у вигляді спілкування, поведінки або діяльності, спрямованих на захист своїх інтересів шляхом обмеження активності опонента, нанесення йому моральної чи матеріальної шкоди, а також негативне ставлення один до одного. Емоції домінують у визначенні поведінки і манери спілкування. Конфлікт складається з протилежно спрямованих дій його учасників. Цими діями реалізуються приховані від зовнішнього сприйняття процеси в розумовій, емоційній і вольовій сферах опонентів. Чергування взаємних реакцій, спрямованих на реалізацію інтересів кожної сторони та обмеження інтересів опонента, складає видиму соціальну реальність конфлікту.

Підлітковий вік відрізняється конфліктністю. Всі фізіологічні особливості підліткового віку тісно взаємопов'язані з розвитком психіки. Поява психічних новоутворень пов'язане зі складнощами його переходу зі стану дитячості у доросле життя. Підлітковий вік характеризується підвищеною збудливістю, нестійкістю емоцій і поведінки, підлітки погано контролюють себе, емоційні й нестабільні, що призводить до підвищення агресивності і конфліктності, що пов'язано зі специфікою протікання даного вікового періоду. Перебіг цього періоду має різні варіанти і залежить від зовні середовищних умов. У зв'язку з цим актуальним є вивчення існуючого рівня конфліктності і розробки індивідуальних і групових заходів щодо зниження конфліктності і агресивності в підлітковому ланці.

. СОЦІАЛЬНО-ПЕДАГОГІЧНА ДІЯЛЬНІСТЬ З ПОПЕРЕДЖЕННЯ КОНФЛІКТІВ В ПІДЛІТКОВОЇ СЕРЕДОВИЩІ.

2.1 Діяльність педагога з виявлення конфліктів в підлітковому середовищі

Сферами діяльності педагога є: соціально-педагогічна; правозахисна; культурно-просвітницька; організаційно-управлінська; методична; пропагандистська; дослідницька.

Так само діяльність педагога спрямована на сприяння розвитку дітей та підлітків за допомогою виховної та корекційної роботи з ними в різних соціумах. Згідно з державним освітнім стандартом педагог:

⦁ володіє системою знань про закономірності спілкування і способах управління індивідом і групою;

⦁ дотримується права і свободи учнів;

⦁ володіє вміннями психолого-педагогічної діагностики;

⦁ знає основи соціальної політики держави і соціально-правового захисту дитинства;

⦁ знає основи охорони прав неповнолітніх;

⦁ знає теорію і методику діагностики особистості і її мікросередовища;

⦁ володіє інструментарієм індивідуальної і групової комунікації, психолого-педагогічного консультування;

⦁ здійснює вибір педагогічних технологій, прийнятних і результативних в організації соціального виховання дітей і підлітків;

⦁ вміє виявляти інтереси і потреби дітей і підлітків, створювати умови для розвитку їх талантів, розумових і фізичних здібностей;

⦁ вміє діагностувати девиантность поведінкових проявів дітей і проводити корекцію діагностичних відхилень у поведінці та навчанні дітей;

⦁ вміє організувати практико-орієнтовану діяльність дітей і підлітків;

⦁ вміє взаємодіяти з учителями, батьками, фахівцями соціальних служб та ін.в наданні допомоги дітям та підліткам.

Соціальний педагог повинен віддавати собі звіт в тому:

⦁ як розуміти і оцінювати себе і свого учня в конфліктах;

⦁ які стратегії і тактики діяльності в напружених ситуаціях;

⦁ які особливості підліткових конфліктів;

⦁ яка специфіка подолання конфліктів з адміністрацією, вчителями, учнями;

⦁ які особливості конфліктів з агресивними підлітками;

⦁ як можна управляти конфліктною ситуацією;

⦁ яким має бути поведінка керівника при конфліктах;

⦁ як управляти психічними станами осіб з підвищеним рівнем тривожності.

Педагогу необхідно при побудові роботи з учнями володіти знаннями про особливості конфліктних ситуацій і використовувати виховний потенціал конфліктних ситуацій.

У процесі соціально-педагогічної діяльності з виявлення конфліктних ситуацій в підлітковому середовищі можна виявити алгоритм діяльності педагога соціального. Розглянемо етапи діяльності:

. Визначення в ситуації моменту, коли можна було попередити переростання конфліктної ситуації в конфлікт;

. Всебічний аналіз причин виникнення конфліктів, зіткнень інтересів і позицій;

. Пошук варіантів, способів вирішення конфлікту і вибір найбільш ефективних стратегій для направлення конфліктних ситуації в конструктивне русло;

. Оцінка ефективності обраної стратегії, подальші дії для запобігання подібних ситуацій.

2.2 Діагностика стилів поведінки підлітків в конфліктній ситуації

Дослідження проводилося на базі МОУ СЗШ № 4, в місті Білгороді. У дослідженні взяли участь 26 учнів 9 "А" класу.

Мета дослідження: визначення стилів поведінки в конфліктних ситуаціях.

Для визначення стилів поведінки в конфліктних ситуаціях я використовувала опитувальник опис стилів поведінки Томаса (Додаток 1).

Матеріал: бланк з переліком питання.

Інструкція: Необхідно вибрати з кожної пари суджень то, яке є найбільш типовим для вашої поведінки і поставити "+" у відповідній графі бланка відповідей.

Результати дослідження показали, що 38% учнів в конфліктній ситуації вибирають такий стиль поведінки як суперництво. (Діаграма 2.1).

Суперництво: найменш ефективний, але найбільш часто використовуваний спосіб поведінки в конфліктах, виражається в прагненні домогтися задоволення своїх інтересів на шкоду іншому.

У 24% опитаних школярів виявлено схильність до пристосовницький стилю поведінки. (Діаграма 2.1)

Пристосування: означає, на противагу суперництву, принесення в жертву власних інтересів заради іншого.

На компроміс в конфліктній ситуації йде 19% підлітків. (Діаграма 2.1)

Компроміс: компроміс як угода між учасниками конфлікту, досягнуте шляхом взаємних поступок.

% Учнів керуються стилем уникнення. (Діаграма 2.1)

Ухилення (уникнення): для якого характерно як відсутність прагнення до кооперації, так і відсутність тeнденціі до досягнення власних цілей.

І тільки 8% школярів вибирають стиль співробітництва в конфліктній ситуації. (Діаграма 2.1)

Співпраця: коли учасники ситуації приходять до альтернативи, повністю задовольняє інтереси обох сторін.

Діаграма 2.1 Схильність до певного стилю поведінки підлітків в конфліктній ситуації

Результати дослідження показали, що тільки 8% учнів вибирають стиль співробітництво в конфліктній ситуації, який передбачає задоволення інтересів обох сторін. І найбільше школярів 38% керуються стилем суперництва, це говорить про те, що у підлітків не сформовані навички конструктивного розв'язання конфліктів.

Проаналізувавши результати, я зробила висновки, що діти вважають за краще вирішувати конфлікти, найбільш вигідним для них способом - вони не хочуть співпрацювати, а навпаки, кожен відстоює свою точку зору, спирається на свою думку і бачення ситуації.

Рекомендації учням:

Підліткам середньої загальноосвітньої школи, слід бути менш імпульсивними, проявляти більше терпимості до однокласників. Під час конфлікту, що виник, слід пам'ятати наступне:

обговорюйте не особистість, а дії;

об'єктивно опишіть ситуацію, проблему в ній, як ви це бачите;

дайте те ж саме зробити партнеру;

при емоційних спалахах партнера почекайте, поки він заспокоїться;

розмова слід вести спокійним голосом;

пропонуйте конкретні варіанти виходу з ситуації.

Вивчення основних причин конфліктів і особливостей взаємин в 9 "А" класі.

Для цього мною була розроблена спеціальна анкета (Додаток №2).

Мета дослідження: вивчити основні причини конфлікту і особливості взаємин в класі.

Матеріал: перелік питань.

Інструкція: підлітку послідовно пропонується відповісти на 8 запитань.

Результати діагностики показали, що тільки 17% учнів вважають свій клас дружним колективом, 33% не змогли відповісти і половина класу 50% не вважають свій клас дружним (діаграма 2.2).

Проаналізувавши результати, ми побачили, що школярам властивий середній рівень комунікативних і організаторських здібностей, тобто вони прагнуть до контактів з людьми, не обмежують коло своїх знайомств, відстоюють свою думку, планують свою роботу, однак потенціал їх схильностей не відрізняється високою стійкістю.

Діаграма 2.2 Кількість учнів, які вважають свій клас дружним колективом

За цими результатами я зробила висновки, що клас не сформований, як колектив. І потребує допомоги класного керівника для згуртування і формування дружного колективу.

З учнів, які вважають свій клас дружним колективом, 18% показали, що у них хороші взаємини з однокласниками, 58% опитаних відповіли, що у них погані взаємини в класі і 24% не змогли відповісти на це питання (діаграма 2.3).

Діаграма 2.3 Взаємовідносини в 9 "А", на думку самих учнів

Так само було виявлено, що 61% підлітків часто вступають в конфлікт зі своїми однокласниками, 28% рідко і 11% школярів відповіли, що у них немає для цього підстав (діаграма 2.4).

Діаграма 2.4 Частота виникнення конфліктів в класному колективі

В ході дослідження мною було встановлено, що міжособистісні конфлікти серед підлітків виникають досить часто. Однак ці конфлікти не відрізняються великою тривалістю. Підлітки часто заперечують свою причетність до їх виникнення.

% Респондентів на питання хто є найчастіше ініціатором конфлікту, відповіли, що однокласснікі.8% визнають свою провину і 15% не змогли відповісти (діаграма 2.5).

Діаграма 2.5 Кількість учнів, які є ініціаторами конфліктів

Проаналізувавши, результати діагностики, я зробила висновки, що школярі не вміють брати на себе відповідальність за свої вчинки.

Так само мною було виявлено, що 53% учнів в ситуації конфлікту ніколи не вдаються до особистих образ, а 32% підлітків рідко і тільки 15% респондентів відповіло ніколи (діаграма 2.6).

Діаграма 2.6 Кількість учнів, які вдаються до особистих образ

Аналізуючи дані результати, я зробила висновок, що у підлітків не сформована культура міжособистісних взаємин.

З числа опитаних, важливо вийти переможцем із конфліктної ситуації 59% школярів, не змогли відповісти 37% учнів (діаграма 2.7).

За результатами опитування видно, що тільки 14% респондентів не претендують на позицію переможця в конфліктній ситуації (діаграма 2.7)

Діаграма 2.7 Кількість учнів, яким важлива позиція переможця в конфліктній ситуації

На питання "Які почуття ви відчуваєте під час конфлікту?" 23% учнів відповіли - злість, ще 23% школярів відчувають - зловтіха, 19% респондентів відповіли, що вони відчувають почуття - страху, ще 19% підлітків переживають образу і 15% учнів відповіли ненависть (діаграма 2.8).

Діаграма 2.8 Почуття, які відчувають підлітки під час конфлікту

За результатами опитування, ми бачимо, що більшою відсоток дітей відчувають такі почуття, як злість і зловтіхи. Це говорить про те, що у підлітків не сформовано почуття самоконтролю.

Що стосується причин, за якими виникають конфлікти, то 23% респондентів вказали таку причину, як образи, 21% учнів на це питання відповіли - навчання, 15% підлітків причиною конфлікту назвали - протилежну стать, 24% учнів вказали - поведінка однокласників і 17% школярів конфліктують з - за різних поглядів на речі (діаграма 2.9).

Діаграма 2.9 Причини виникнення конфліктів

Аналізуючи результати опитування, я зробила загальний висновок, що у підлітків відсутні навички самоконтролю, учні нетерпимі до критики, переоцінюють свої можливості, демонструють почуття переваги над тими, хто слабший, багато хто не стримані і імпульсивні.

В ході свого дослідження мною була складена наступна класифікація конфліктів, які виникали між учнями. В її основу покладено предмет конфлікту:

конфлікти через образи, пліток, заздрості, рівня особистої неприязні один до одного;

конфлікти лідерства, в яких відбивається боротьба 2-3-х лідерів і їх угрупувань за першість в класі;

конфлікти при відсутності взаєморозуміння, солідарності, групової приналежності, товариської взаємодопомоги між учнями;

конфлікти, пов'язані з розбіжністю моральних, духовних і моральних цінностей;

комунікативні конфлікти, що виникають через відсутність навичок спілкування;

конфлікти цілей основної діяльності в школі, основним змістом якої є навчання;

конфлікти через індивідуально-психологічних особливостей особистості учня, зокрема, агресивність;

конфлікти проступків, порушень загальношкільного Статуту, загальноприйнятих норм поведінки;

конфлікти, пов'язані з виникненням симпатій до підлітків протилежної статі, у дівчаток - через хлопців, у хлопців - через дівчат.

конфлікти через існуючу соціально-економічної обстановки в країні, зокрема, виховання учнів в сім'ях різного соціального статусу (неблагополучних, малозабезпечених, асоціальних і т.д.).

У зв'язку з цим, і, з огляду на, що в підлітковому віці багато тимчасові стану закріплюються і стають стійкими властивостями особистості, педагогам, батькам, психологам при організації та здійсненні виховного процесу важливо - не придушувати конфлікти між підлітками, а розвивати у них комунікативні якості, об'єктивну самооцінку і здорову критичність до оточуючих, формувати навички конструктивної взаємодії. Все це допоможе подолати високу конфліктність властиву підліткам, зробити відносини в підліткових групах більш гармонійними, а їх виховний і розвиваючий потенціал більш високим.

2.3 Методичні рекомендації з профілактики конфліктів у підлітковому середовищі

Рекомендації учням:

Правила, яких необхідно дотримуватися для уникнення конфлікту.

Будучи в позиції слухача:

⦁ проявляйте терпимість: не переривайте, не заважайте; перш ніж щось сказати, добре подумайте, переконайтеся, що ви хочете сказати саме це;

⦁ не давайте оцінок людині: якщо ви будете оцінювати почуття мовця, то він стане захищатися або суперечити вам. Уникаючи оцінок, намагайтеся дійсно емпатіровать і розуміти перспективи людини;

⦁ НЕ аргументуйте занадто раціонально: чи не намагайтеся вирішити, хто правий, а хто винен, як можна змінити ситуацію;

⦁ зосередьтеся на точці зору мовця протягом всього часу, поки ви слухаєте;

⦁ не давайте порад: пам'ятайте, що найкращі рішення в конфлікті - це ті, до яких учасники приходять самі, а не ті, які їм хтось підказав. Часто буває важко побороти бажання дати пораду, особливо коли співрозмовник може розраховувати на нього з самого початку.

Будучи в позиції мовця:

⦁ не звинувачуйте! Не кажіть, що все сталося через чиїхось недоліків, і не звинувачуйте когось ще в тому, що трапилося;

⦁ не вигадували! Не кажіть іншій людині, що ви думаєте про те, якими є його мотиви і бажання, раніше, ніж він сам про них щось скаже;

⦁ не захищає! Спочатку розкажіть про свої дії і про своїх думках і почуттях; зробіть це відкрито і досить повно. І тільки після цього можете чекати, що-те ж саме зробить і ваш опонент;

⦁ не характеризує! Чи не потрібно описувати особистість опонента, тим більше кажучи "ви неуважні, егоїстичні, недосвідчені, молоді та т.п.". Намагайтеся говорити про те, що вас турбує по суті; Чи не узагальнюйте! Уникайте використання слів "завжди", "ніколи" в описі поведінки вашого опонента. Приводьте конкретні факти і ситуації, які ви обидва з опонентом добре пам'ятаєте.

Рекомендації класному керівнику для згуртування колективу:

Для того щоб в колективі була благополучна психологічна атмосфера, необхідне виконання наступних умов:

⦁ кожен член колективу повинен відчувати себе в безпеці;

⦁ у кожного має бути сформоване позитивне ставлення до самого себе, почуття власної унікальності, цінності;

Для того щоб клас, школа став таким місцем, де діти відчувають себе як вдома, вчитель може використовувати такі прийоми:

⦁ участь дітей в організації загального простору, створення "дизайну" класу. Обговорити з дітьми, як можна зробити класну кімнату більш привабливою, зручною і затишною. Частина ідей втілити, а деякі з ідей обговорити з дітьми, наскільки вони реалістичні.

⦁ створення правил класу. Необхідною умовою захищеності і безпеки є наявність правил, за якими функціонує група. Ці правила повинні бути зрозумілі школярами, прийматися ними. Крім того, відомими повинні бути і наслідки, до яких призводять порушення правил. Підлітки повинні мати можливість взяти участь в створенні правил класу.

⦁ створення "щоденника класу". Потрібно надати можливість кожному учневі написати, щось про себе. Ці записи можна помістити в спеціальний альбом під фотографією кожного учня. Важливо щоб вчитель і діти брали рівну участь у створенні подібного щоденника.

⦁ спільні походи, прогулянки та екскурсії. Подібні заходи дуже зближують вчителя і учня. При цьому важливо не забувати про тих, хто з якоїсь - то причини не зміг піти або поїхати разом з усіма. Може бути, варто привести їм будь - то сувенір.

⦁ проведення "Днів класу". Варто придумати з учнями спеціальні ритуали для цього дня і занести їх "правила класу".

висновки

Таким чином, педагог повинен стати центральною фігурою в управлінні системою суспільного виховання. Сьогодні, як ніколи, завдання педагога полягає в тому, щоб допомогти підлітку навчитися конструктивно будувати свої відносини з оточуючими його людьми.

Результати діагностики показали, що в школі робота з профілактики конфліктів ведеться, але поки не на достатньому рівні. Тому необхідно приділяти цій проблемі більше уваги і робота повинна вестися як з учнями, так і з їх батьками.

Гіпотеза дослідження підтвердилася, конфлікти підлітка пов'язані його з особистісними якостями і залежать від і вікових особливостей розвитку.

висновок

Підлітковий вік - період формування основ моральності і моралі, соціальних установок, взаємин з соціумом, стабілізації форм міжособистісних відносин. Провідним видом діяльності стає спілкування з однолітками, а мотиваційні лінії пов'язані з активним прагненням до самопізнання, самовираження і самоствердження в суспільстві. Разом з тим, конфліктні ситуації, що виникають при взаємодії підлітків, виправдані. З одного боку, вони обумовлені особливостями психофізіологічного розвитку (нестійкістю психіки, емоційної незрілістю, запальністю), з іншого - особливостями соціального розвитку підлітків (несформованістю "Я-концепції", недостатністю досвіду соціальних відносин).

Щоб профілактична робота дала потрібні результати, вона повинна бути безперервним процесом, проводитися в системі, складатися з ряду взаємозалежних етапів.

Результати дослідження показали, що міжособистісні конфлікти серед підлітків виникають досить часто, 64% респондента підтвердили це. При цьому підлітки часто заперечують свою причетність до їх виникнення, відзначають основними їх причинами несправедливі вчинки 23% і образи 24%.

Для більшості підлітків характерна активна позиція поведінки в конфлікті, метою якої є прагнення при взаємодії настояти на своєму шляхом відкритої боротьби за свої інтереси, заняття жорсткої позиції непримиренного суперництва в разі опору. Найменш характерними стратегіями для підлітків є стратегія суперництво (38%) і пристосування (24%).

СПИСОК ДЖЕРЕЛ ТА ЛІТЕРАТУРИ

1. Анцупов, А.Я. Конфліктологія в схемах і коментарях: підручник для вищих навчальних закладів / А.Я. Анцупов, С.В. Баклановский. - СПб .: Пітер, 2006. - 288 с.

. Анцупов, А.Я. Конфліктологія: підручник для вищих навчальних закладів / А.Я. Анцупов, А.І. Шипілов. - СПб .: Пітер, 2008. - 496 с.

. Анцупов, А.Я. Конфліктологія: підручник для вищих навчальних закладів 2-е изд., Перераб. і доп. / А Я. Анцупов, А.І. Шипілов. - М .: ЮНИТИ - ДАНА, 2004. - 591с.

. Бабосов, Е.М. Конфліктологія: навчальний посібник 2-е изд., Стереотип. - Мн .: "ТетраСистемс", 2001. - 464 с.

. Богданов, В.Н. Психологія особистості в конфлікті: підручник для вищих навчальних закладів / В.М. Богданов, В.Г. Зазикін. - СПб .: Пітер, 2004. - 211 с.

. Бодалев, А.А. Особливості міжособистісного спілкування як фактора можливого виникнення конфліктів. Конфлікти в шкільному віці: шляхи їх подолання та попередження / А.А. Бодалев, - М .: СПб, 1986. - 230 с.

. Валахановіч, С.А. Ефективні прийоми управління своєю поведінкою / С.А. Валахановіч // Сацияльна-педагагiчная робота. - 2010. - №10. - С.34-39.

. Вишнякова, Н.Ф. Конфліктологія: Учеб. допомога. - Мн .: Університетське, 2000. - 246 с.

. Гришина, Н.В. Психологія конфлікту / Н.В. Гришина, СПб .: Питер, 2008. - 464 с.

. Журлова, Н.В. Робота соціального педагога з агресивними дітьми / Н.В. Журлова // Сацияльна-педагагiчная робота. - 2010. - №7. - С.3-8.

. Коломінський, Я.Л. Психологія взаємин у малих групах / Я.Л. Коломінський. - М .: Академія, 2006. - 350 с.

. Кулагіна, І. Ю. Вікова психологія. Розвиток дитини від народження до 17 років / І.Ю. Кулагін. - М .: Видавництво УРАО, 1997. - 176 с.

. Лесун, Л.І. Агресивна поведінка підлітків / Л.І. Лесун, Л.В. Шклярова // Сацияльна-педагагiчная робота. - 2012. - №12. - С.22-25.

. Мухіна, В.С. Вікова психологія / В.С. Мухіна. - М .: Академія, 1997. - 456 с.

. Нічішіна, Т.В. Попередження і проведення лихослів'я неповнолітніх / Т.В. Нічішіна // - 2010. - №7. - С.34-37.

. Нічішіна, Т.В. Тренінгові вправи в профілактиці комунікативних девіацій неповнолітніх / Т.В. Нічішіна, М.П. Осипова // Сацияльна-педагагiчная робота. - 2012. - №7. - С. З1-35.

. Поліванова, К.М. Психологія вікових криз / К.М. Поліванова. М .: Академія, 2005. - 450 с.

. Сапогова, Е.Е. Психологія розвитку людини / О.Є. Сапогова. - М .: Аспект-Пресс, 2006. - 460 с.

. Семенюк, Л.М. Психологічні особливості агресивної поведінки підлітків і умови його корекції / Под ред.Д.І. Фельдштейн. - М .: НПО МОДЕК, 2006. - 450 с.

. Стрежів, А.Л. Зниження рівня агресивності за допомогою методу культотерапіі / А.Л. Стрежів // Сацияльна-педагагiчная робота. - 2010. - №5. - С.24-27.

ДОДАТКИ

додаток №1

Опитувальник К. Томаса

Інструкція: Вам пропонується вибрати з кожної пари суджень то, яке є найбільш типовим для Вашої поведінки і поставити "+" у відповідній графі бланка відповідей.

1А: Іноді я надаю можливість іншим взяти на себе відповідальність за рішення спірного вопроса.Б: Чим обговорювати те, у чому ми розходимося, я намагаюся звернути увагу на те, з чим ми обидва согласни.2А: Я намагаюся знайти компромісне решеніе.Б: я намагаюся залагодити справу з урахуванням інтересів іншого і моїх собственних.3А: Зазвичай я наполегливо прагну домогтися своего.Б: я намагаюся заспокоїти іншого і, головним чином, зберегти наші отношенія.4А: я намагаюся знайти компромісне решеніе.Б: Іноді я жертвую своїми власними інтересами заради інте сов іншого человека.5А: Улагоджуючи спірну ситуацію, я весь час намагаюся знайти підтримку у другого.Б: Я намагаюся зробити все, щоб уникнути марної напряженності.6А: Я намагаюся уникнути виникнення неприємностей для себя.Б: Я намагаюся домогтися своего.7А: я намагаюся відкласти рішення спірного питання для того, щоб згодом вирішити його окончательно.Б: я вважаю за можливе в чомусь поступитися, щоб в іншому домогтися своего.8А: Зазвичай я наполегливо прагну домогтися своего.Б: я першою справою намагаюся ясно визначити то, в чому полягають всі порушені інтереси і вопроси.9А: Думаю, що не завжди варто хвилюватися через якихось виникаючих разногласій.Б; Я прикладаю зусилля, щоб домогтися своего.10А: Я твердо прагну домогтися своего.Б: Я намагаюся знайти компромісне решеніе.11А: Насамперед я намагаюся ясно визначити те, в чому полягають всі порушені інтереси і вопроси.Б: Я намагаюся заспокоїти іншого і головним чином зберегти наші отношенія.1212. А: Найчастіше я уникаю позиції, яка може викликати спори.Б: Я даю можливість іншому в чомусь залишитися при своїй думці, якщо він також йде мені навстречу.1313. А: Я пропоную середню позіцію.Б: Я наполягаю, щоб було зроблено по-моему.14А: Я повідомляю іншому мою точку зору і запитую про його взглядах.Б: Я намагаюся показати іншому логіку і перевагу моїх взглядов.15А: Я намагаюся заспокоїти іншого і головним чином зберегти наші отношенія.Б: Я намагаюся зробити все необхідне, щоб уникнути напряженності.16А: Я намагаюся не зачіпати почуттів другого.Б; Я намагаюся переконати іншого в перевагах моєї позіціі.17А: Зазвичай я наполегливо намагаюся домогтися своего.Б: Я намагаюся зробити все, щоб уникнути марної напряженності.18А: Якщо це зробить іншу людину щасливою, я дам йому можливість настояти на своем.Б: Я даю іншому можливість у чомусь залишитися при своїй думці, якщо він також йде мені навстречу.19А: насамперед я намагаюся ясно визначити те, в чому полягають всі порушені інтереси і вопроси.Б: я намагаюся відкласти рішення спірного питання для того, щоб згодом вирішити його закінчать льно.20А: Я намагаюся негайно подолати наші разногласія.Б: Я намагаюся знайти найкраще поєднання вигод і втрат для нас обоіх.21А: Ведучи переговори, я намагаюся бути уважним до бажань другого.Б: Я завжди схиляюся до прямого обговорення проблеми.22А: я намагаюся знайти позицію, яка знаходиться посередині між моєю позицією і точкою зору другого.Б: я відстоюю свої желанія.23А: Як правило, я стурбований тим, щоб задовольнити бажання кожного з нас.Б: Іноді я надаю можливість іншим взяти відповідальність за рішення спірного вопроса.24 : Якщо позиція іншого здається йому дуже важливою, я постараюся піти назустріч його желаніям.Б: Я намагаюся переконати іншого прийти до компроміссу.25А: Я намагаюся показати іншому логіку і перевагу моїх взглядов.Б: Ведучи переговори, я намагаюся бути уважним до бажань іншого .26А: я пропоную середню позіцію.Б: я майже завжди заклопотаний тим, щоб задовольнити бажання кожного з нас.27А: Найчастіше я уникаю займати позицію, яка може викликати спори.Б: Якщо це зробить іншу людину щасливою, я дам йому можливість настояти на своем.28А: Про чно я прагну добитися своего.Б: Улагоджуючи ситуацію, я зазвичай намагаюся знайти підтримку у другого.29А: Я пропоную середню позіцію.Б: Думаю, що не завжди варто хвилюватися через якихось виникаючих разногласій.30А: Я намагаюся не зачіпати почуттів другого.Б: Я завжди займаю таку позицію в спірному питанні, щоб ми спільно з іншим зацікавленим людиною могли домогтися успіху.

За кожну відповідь, що співпадає з ключем, відповідним типом поведінки в конфліктній ситуації нараховується один бал.

№сопернічествосотруднічествокомпроміссізбеганіепріспособленіе1АБ2БА3АБ4АБ56БА7БА8АБ9БА10АБ11АБ12БА13БА14БА15БА16БА17АБ18БА19АБ20АБ21БА22БА23АБ24БА25АБ26БА27АБ28АБ29АБ30БА

інтерпретація результатів

Кількість балів, набраних індивідом за кожною шкалою, дає уявлення про вираженість у нього тенденції до прояву відповідних форм поведінки в конфліктних ситуаціях. Домінуючим вважається тип (типи) набрали максимальну кількість балів.

Суперництво: найменш ефективний, але найбільш часто використовуваний спосіб поведінки в конфліктах, виражається в прагненні домогтися задоволення своїх інтересів на шкоду іншому.

Пристосування: означає, на противагу суперництву, принесення в жертву власних інтересів заради іншого.

Компроміс: компроміс як угода між учасниками конфлікту, досягнуте шляхом взаємних поступок.

Ухилення (уникнення): для якого характерно як відсутність прагнення до кооперації, так і відсутність тeнденціі до досягнення власних цілей

Співпраця: коли учасники ситуації приходять до альтернативи, повністю задовольняє інтереси обох сторін.

Додаток № 2

Анкета

) Чи вважаєте ви свій клас дружним колективом?

а) так;

б) немає;

в) важко відповісти.

) Ви вважаєте свої взаємини з однокласниками ......?

А) хорошими;

Б) поганими;

В) важко відповісти.

) Чи часто ви конфліктуєте зі своїми однокласниками?

А) часто

Б) рідко

В) у мене немає для цього підстав

) Якщо у вас виникає конфлікт, то хто є найчастіше його ініціатором?

А я

Б) однокласники

В) важко відповісти

) У ситуації конфлікту, ви вдаєтеся до особистих образ свого опонента?

А) завжди

Б) рідко

В) ніколи

) Вам важливо вийти переможцем із конфліктної ситуації?

А) так

Б) немає

В) важко відповісти

) Які почуття ви відчуваєте під час конфлікту?

) Причиною конфлікту часто стає?

додаток №3

Опитувальник Басса-Дарки

Опитувальник Басса-Дарки призначений для діагностики агресивних і ворожих реакцій. Під агресивністю розуміється властивість особистості, що характеризується наявністю деструктивних тенденцій, в основному в області суб'єктно-об'єктних відносин. Ворожість розуміється як реакція, що розвиває негативні почуття і негативні оцінки людей і подій. Створюючи свій опитувальник, диференціює прояви агресії і ворожості, А. Басc і А. Дарки виділили такі види реакцій:

. Фізична агресія - використання фізичної сили проти іншої особи.

. Непряма - агресія, обхідним шляхом спрямована на іншу особу або ні на кого не спрямована.

. Роздратування - готовність до прояву негативних почуттів при найменшому порушенні (запальність, грубість).

. Негативізм - опозиційна манера в поведінці від пасивного опору до активної боротьби проти встановлених звичаїв і законів.

. Образа - заздрість і ненависть до оточуючих за дійсні і вигадані дії.

. Підозрілість - в діапазоні від недовіри і обережності по відношенню до людей до переконання в тому, що інші люди планують і приносять шкоду.

. Вербальна агресія - вираз негативних почуттів як через форму (крик, вереск), так і через зміст словесних відповідей (прокляття, погрози).

. Почуття провини - висловлює можливе переконання суб'єкта в тому, що він є поганою людиною, що надходить зло, а також відчуваються їм докори сумління.

Опитувальник складається з 75 тверджень, на які випробовуваний відповідає "так" або "ні".

Опитувальник

 Часом я не можу впоратися з бажанням завдати шкоди другімданет Іноді пліткують про людей, яких не люблюданет Я легко дратуюся, але швидко успокаіваюсьданет Якщо мене не попросять по-хорошому, я не виполнюданет Я не завжди отримую те, що мені положеноданет  я не знаю, що люди говорять про мене за моєю спінойданет Якщо я не схвалюю поведінку друзів, я даю їм це почувствоватьданет Коли мені траплялося обдурити кого-небудь, я відчував болісні докори совестіданет мені здається, що я не здатний вдарити человекадане т Я ніколи не дратуюся настільки, щоб кидатися предметаміданет Я завжди поблажливий до чужих недостаткамданет Якщо мені не подобається встановлене правило, мені хочеться порушити егоданет Інші вміють майже завжди користуватися сприятливими обстоятельстваміданет Я тримаюся насторожено з людьми, які ставляться до мене кілька більш дружньо, ніж я ожідалданет я часто буваю незгодний з людьміданет Іноді мені на розум приходять думки, яких я стижусьданет Якщо хто-небудь першим вдарить мене, я не відповім емуданет оли я дратуюся, я ляскаю дверяміданет Я набагато більш дратівливий, ніж кажетсяданет Якщо хтось уявляє себе начальником, я завжди роблю йому наперекорданет Мене трохи засмучує моя судьбаданет Я думаю, що багато людей не люблять меняданет Я не можу втриматися від суперечки, якщо люди не згодні зі мнойданет люди, ухиляються від роботи, повинні відчувати почуття віниданет Той, хто ображає мене і мою сім'ю, напрошується на дракуданет Я не здатний на грубі шуткіданет мене охоплює лють, коли з мене насміхаються тсяданет Коли люди корчать з себе начальників, я роблю все, щоб вони не зазнавалісьданет Майже щотижня я бачу кого-небудь, хто мені не нравітсяданет Досить багато людей заздрять мнеданет Я вимагаю, щоб люди поважали меняданет Мене пригнічує те, що я мало роблю для своїх родітелейданет Люди, які постійно переводять вас, варті того, щоб їх "клацнули по носі" данет я ніколи не буваю похмурим від злостіданет Якщо до мене ставляться гірше, ніж я того заслуговую, я не расстраіваюсьданет якщо хтось виводить мене з себе, я не зверну аю вніманіяданет Хоча я і не показую цього, мене іноді гризе завістьданет Іноді мені здається, що наді мною смеютсяданет Навіть якщо я злюся, я не вдаюся до "сильним" вираженіямданет Мені хочеться, щоб мої гріхи були прощениданет Я рідко даю здачі, навіть якщо хтось вдарить меняданет Коли виходить не по-моєму, я іноді обіжаюсьданет іноді люди дратують мене однією своєю прісутствіемданет Немає людей, яких би я по-справжньому ненавіделданет Мій принцип: "Ніколи не довіряти" чужинцям " данет Якщо хтось дратує м еня, я готовий сказати, що я про нього думаюданет Я роблю багато такого, про що згодом жалеюданет Якщо я розлючуся, я можу вдарити кого-нібудьданет З дитинства я ніколи не виявляв спалахів гневаданет Я часто відчуваю себе як порохова бочка, готова взорватьсяданет Якби всі знали, що я відчуваю, мене б вважали людиною, з якою нелегко работатьданет я завжди думаю про те, які таємні причини змушують людей робити що-небудь приємне для меняданет Коли на мене кричать, я починаю кричати у ответданет Невдачі засмучують меняд анет Я б'юся не рідше ніж і не частіше ніж другіеданет Я можу згадати випадки, коли я був настільки злий, що хапав ліпшу мені під руку річ і ламав ееданет Іноді я відчуваю, що готовий першим почати дракуданет Іноді я відчуваю, що життя надходить зі мною несправедліводанет Раніше я думав, що більшість людей говорить правду, але тепер я в це не верюданет я лаюся тільки зі злостіданет Коли я роблю неправильно, мене мучить совестьданет Якщо для захисту своїх прав мені потрібно застосувати фізичну силу, я застосовую ееданет Ін гда я висловлюю свій гнів тим, що стукаю кулаком по столуданет Я буваю грубуватий по відношенню до людей, які мені не нравятсяданет У мене немає ворогів, які б хотіли мені навредітьданет Я не вмію поставити людину на місце, навіть якщо він того заслужіваетданет  Я часто думаю, що жив неправільноданет Я знаю людей, які здатні довести мене до дракіданет Я не засмучуюсь через мелочейданет Мені рідко приходить в голову, що люди намагаються розлютити або образити меняданет Я часто тільки загрожую людям, хоча і не збираюся приводити уг ози в ісполненіеданет Останнім часом я став занудойданет У суперечці я часто підвищую голосданет Я намагаюся приховувати своє погане ставлення до людямданет Я краще погоджуся з чим-небудь, ніж стану спорітьданет

При складанні опитувальника використовувалися принципи:

. Питання може відноситися тільки до однієї форми агресії.

. Питання формулюються таким чином, щоб найбільшою мірою послабити вплив суспільного схвалення відповіді на питання.

Відповіді оцінюються по восьми шкалах у такий спосіб :. Фізична агресія:

"Так" = 1, "ні" -0: 1,25,31,41,48,55,62,68, "немає" = 1, "так" = 0: 9,7

. Непряма агресія:

"Так" - 1, "ні" = 0: 2, 10, 18, 34,42, 56, 63, "немає" = 1, "так" - 0: 26,49

. роздратування:

"Так" = 1, "ні" = 0: 3, 19,27,43, 50, 57,64,72, "немає" = 1, "так" = 0: II, 35,69

. негативізм:

"Так" == 1, "ні" = 0: 4, 12, 20, 28, "ні" - 1, "так" = 0: 36

. образа:

"Так" = 1, "ні" - 0: 5, 13, 21,29,37,44,51,58

. підозрілість:

"Так" = 1, "ні" = 0: 6,14,22,30,38,45,52,59, "немає" = 1, "так" = 0: 33, 66,74,75

. Вербальна агресія:

"Так" = 1, "ні" = 0: 7, 15, 23, 31, 46, 53, 60, 71, 73, "ні" - 1, "так" = 0: 33,66,74,75

. Почуття провини: "так" -1, "немає" = 0: 8, 16, 24, 32, 40, 47,54,61,67

Індекс ворожості включає в себе 5 і 6 шкалу, а індекс агресивності (як прямої, так і мотиваційної) включає в себе шкали 1, 3, 7.



Скачати 70.51 Kb.


Педагогічні основи попередження конфліктів в дитячому середовищі

Скачати 70.51 Kb.